Более половины жителей ПФО поддерживают использование ИИ в сфере финуслуг

Больше половины жителей Приволжья положительно относится к использованию искусственного интеллекта в финансовой отрасли. Соответствующие результаты показал опрос, проведенного ВТБ и банком «Открытие».

Так, 13% опрошенных жителей ПФО однозначно положительно относятся к использованию искусственного интеллекта, в том числе к идентификации по лицу, голосу, отпечатку пальца. 42% респондентов дали ответ «скорее положительно».

24% жителей Приволжья уверены, что эти технологии полезны во всех направлениях бизнеса, где это возможно. Чаще всего участники исследования говори об обслуживании банкоматов (19%), заявках на финансовые продукты (17%), документообороте (10%), консультациях по инвестициям (10%). Реже упоминались продажа финансовых продуктов (8%) и решение проблем клиентов (7%).

Четверть жителей ПФО считают ИИ полезным в сфере инвестиционного консультирования. Так, 16% участников опроса готовы оплачивать услуги инвестиционного робота-советника, 47% пока не пользуются подобными сервисами, а 27% не смогли ответить на данный вопрос.

31% участников опроса из Приволжья видят главное преимущество использования ИИ в инвестициях в возможности сберечь свое время. По мнению 24% современные технологии могут помочь заключить первые сделки, 22% — подобрать эффективные активы, а 19% — защитить портфель неопытного и эмоционального инвестора.

В опросе, который проводился 30 октября — 6 ноября, приняли участие 1,5 тысячи совершеннолетних жителей городов России с населением более 100 тысяч человек.